Vanliga frågor

I vilken valuta är priserna på webbplatsen?
Alla priser är i kr

Jag har just gjort en beställning, när kommer den att skickas?
Vi gör vårt bästa för att skicka varor så fort vi kan. Vänligen tillåt 4-7 dagar produktionstid för att din beställning ska skickas ut, den genomsnittliga leveranstiden är 15-21 dagar.
Spårningsnummer uppdateras 3-5 dagar efter att din beställning har Skickas. Om du inte har ett spårningsnummer efter 7 affärer vänligen maila oss på info@runawayelements.se.

Jag är inte nöjd med min beställning, kan den returneras? Vad händer om det finns ett problem?
Vi erbjuder en 100 % pengarna tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Vi ger dig 14 dagar på dig att skicka tillbaka den till oss för full återbetalning. Du måste skicka tillbaka den på egen bekostnad, när vi har mottagit produkten återbetalar vi hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen inkludera alla ett namn och ordernummer på de returnerade paketen.
Observera: Om du ditt paket är på väg måste du vänta tills det anländer och returnera det innan du får en återbetalning.

Kan jag avbryta min beställning?
Du kan avbryta din beställning utan straffavgift! Du måste avbryta din beställning innan den skickas. Om varan redan har skickats kan du använda vårt enkla retursystem för att få full återbetalning.

Jag har angett en felaktig adress, vad gör jag nu?
Om du har missat att stava eller fyllt i en felaktig adress svarar du helt enkelt på e-postmeddelandet med orderbekräftelse och bekräftar den. När du har dubbelkontrollerat om den angivna adressen är felaktig kan du meddela oss via e-post på info@runawayelements.se. Om den angivna adressen är felaktig kan vi ändra adressen till den korrekta inom 24 timmar. Ingen återbetalning kommer att ges efter de 24 timmarna av felaktig inlämning.

Hur lång tid tar frakten?
Leveranstiderna varierar eftersom vi skickar över hela världen från olika leveranscenter beroende på var du befinner dig. Den genomsnittliga leveranstiden är 15-21 arbetsdagar.

Jag har en fråga som inte besvarades, kan du hjälpa mig?
Absolut! Vi är här för att hjälpa dig och ge dig tröst! Skicka oss ett e-postmeddelande till info@runawayelements.se så hjälper vi dig gärna på alla sätt vi kan.
Vi får ett stort antal e-postmeddelanden, Om du vill få ett snabbt svar bifoga ditt ordernummer och adressera problemet tydligt, tack.